Retourbeleid & Klantenservice

1 1. Algemene retourvoorwaarden

Vanwege de omvang van onze producten (houtpallets), zijn retourzendingen onderworpen aan specifieke voorwaarden: product ongeopend, in de originele verpakking, verzoek ingediend binnen 5 dagen na levering.

2 2. Logistiek en retourkosten

Retourneren kan in elk van onze magazijnen. Eventuele kosten worden ter plaatse rechtstreeks door een medewerker meegedeeld. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij niet-conforme producten.

3 3. Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats na controle van het geretourneerde product, binnen maximaal 7 dagen.